นโยบายการยกเลิก

ภาพรวม

เราเข้าใจว่าแผนการเดินทางอาจเปลี่ยนแปลงได้ นโยบายการยกเลิกของเราออกแบบมาเพื่อให้เป็นธรรมทั้งกับผู้โดยสารและผู้ให้บริการเรือเฟอร์รี่ กรุณาอ่านเงื่อนไขอย่างละเอียดก่อนการจอง

กำหนดเวลาการยกเลิก

มากกว่า 48 ชั่วโมงก่อนออกเดินทาง
คืนเงินเต็มจำนวน อาจมีค่าดำเนินการ 50 บาท

24–48 ชั่วโมงก่อนออกเดินทาง
คืนเงิน 75% ของราคาตั๋ว

น้อยกว่า 24 ชั่วโมงก่อนออกเดินทาง
ไม่สามารถคืนเงินได้ ราคาตั๋วทั้งหมดถูกหักไว้

ไม่มาขึ้นเรือ (No-show)
ไม่สามารถคืนเงินได้สำหรับผู้โดยสารที่ไม่ขึ้นเรือ

วิธีการยกเลิก

ในการยกเลิกการจอง กรุณาใช้รหัสการจองของคุณที่เว็บไซต์ในส่วน "ตรวจสอบการจอง" หรือติดต่อทีมสนับสนุนของเราทางอีเมลหรือ LINE

การดำเนินการคืนเงิน

เงินคืนจะโอนกลับไปยังช่องทางชำระเงินเดิมภายใน 5–7 วันทำการ การคืนเงินผ่านบัตรเครดิตอาจใช้เวลาเพิ่มอีก 3–5 วันทำการขึ้นอยู่กับธนาคาร

กรณีพิเศษ

ในกรณีที่มีการยกเลิกเนื่องจากสภาพอากาศเลวร้าย ปัญหาด้านเครื่องยนต์ หรือสถานการณ์อื่นที่อยู่นอกเหนือการควบคุม ผู้โดยสารจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวนหรือตัวเลือกในการจองใหม่

ติดต่อเรา

หากมีคำถามเกี่ยวกับการยกเลิก กรุณาติดต่อทีมสนับสนุนของเรา เปิดให้บริการทุกวัน 08:00–20:00 น. (เวลาประเทศไทย)